Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Pibrac, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries chimique, pétrochimique et minière, un Chargé de clientèle téléservices CUSTOMER SERVICE (H/F).
Vous serez en étroite relation avec des clients externes et en interne avec différents services (Equipe Customer Service, Sales, Qualité, Supply Chain, Magasin, Shipping, Finance et Laboratoires).
-Gestion des cotations (réception, analyse, saisie)
-Gestion des commandes (réception, analyse, saisie) et suivi jusqu'au paiement (suivi des stocks, allocation, suivi des expéditions, facturation, gestion des litiges).
-Gestion des stocks consignation
-Gestion des emails (réception et/ou de commande, réclamations, renseignements, informations)
-Suivi de portefeuille, négociations Supply Chain / Shipping & Magasin
-Collaboration portefeuille (Envoi Order Book / réunion téléphonique) et collaboration OTD Client
-Prise d'appels téléphoniques divers (suivi de commande, réclamations, renseignements)
-Création et mise à jour des sets up et commentaires clients
-5S / HSE
De formation BAC2 minimum, vous possédez une première expérience professionnelle réussie dans les métiers de la relation[...]